Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pz2

pz2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — theo đúng các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu giao dịch được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
pz2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pz2
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của pz2 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang pz2 để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong trang liên hệ trên pz2.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách pz2 giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản

Hệ thống tài khoản pz2 sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản. Dữ liệu thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kênh bảo mật riêng và không lưu thông tin thẻ hay mã xác thực ví.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống pz2 được mã hóa qua SSL. Không có thông tin nào đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập mới trên điện thoại yêu cầu mã OTP. Nếu ai đó cố truy cập tài khoản của bạn, bạn sẽ nhận được thông báo ngay lập tức.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách pz2 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên pz2.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch — như số tài khoản ví. Mã PIN, mật khẩu hay mã xác thực ví không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực cho phép.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mỗi lần đăng nhập mới đều kích hoạt xác thực OTP gửi về điện thoại của bạn. Nếu bạn nhận được OTP mà không yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản trong các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.